Zpět na vyhledávání

Bc. Denisa Kajnarová

Bachelor's thesis

Spokojenost zákazníků s nabídkou restaurace Hotelu Praděd Thamm

Guest Satisfaction with Food and Beverage Facilities in Restaurant Hotel Praděd Thamm
Anotácia:
Bakalářská práce se zabývá spokojeností zákazníků s hotelovou restaurací Praděd Thamm ve Zlatých Horách. Cílem práce je analyzovat spokojenost zákazníků a navrhnout změny, které navýší návštěvnost zákazníků a jejich spokojenost. Teoretická část je zaměřena na problematiku spokojenosti zákazníků, řízením kvality v oblasti stravovacích služeb a tvorbou nabídky produktu. Praktická část představuje hotelovou …viac
Abstract:
The bachelor thesis deals with customer satisfaction with the hotel restaurant Praděd Thamm in Zlaté Hory. The aim of the thesis is to analyse customer satisfaction and suggest changes that will increase customer traffic and customer satisfaction. The teoretical part focuses on customer satisfaction, quality management in the field of food service and produkt offer creation. The partical part presents …viac
 

Kľúčové slová

spokojenost kvalita služeb nabídka
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023
Identifikátor: https://is.slu.cz/th/d7t34/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 6. 2023
  • Vedúci: Ing. Miroslava Kostková, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Markéta Nováková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce