Analýza spotřebitelských potřeb cílových skupin zákazníků specifikovaných z hlediska generačního pohledu a fáze rodinného cyklu, ve které se nacházejí

Ing. Petra Mašková

Bakalářská práce

Analysis of Consumer needs of target groups of consumers specified in terms of generation view point and the phase of the family cycle in which operate.

Anotace:

Tato práce je zaměřena převážně na spotřebitele, faktory, které spotřební chování ovlivňují a také procesy, kterými spotřebitel prochází. Teoretická část obsahuje nejen přehled jednotlivých faktorů, které mají na spotřebitele vliv, ale také přehled jednotlivých životních etap. Vysvětluje základní pojmy s tímto tématem související, jako je například spotřeba, osobnost, sebehodnocení, nákupní chování apod. V praktické části je zpracována analýza uskutečněných obchodů v uplynulých letech a následné porovnání výsledků s teoretickými znalostmi, s důrazem na jednotlivé etapy života spotřebitele.

Abstract:

This thesis is mainly concentrated on consumers, factors influencing consumer behaviour and also processes which a consumer undergoes. The theoretical part includes not only a summary of different factors influencing the consumer but also individual life stages. Explains basic terms related to this topic such as consumption, personality, self-reflection, purchasing behaviour etc. The practical part introduces an analysis of realized purchases in the previous years and further result comparison with theoretical knowledge and emphasizes the already mentioned separate life stages of the consumer.

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřební trh, spotřebitelské potřeby, osobnost, sebevědomí, životní cyklus, investice, nemovitost, Consumer, ultimate market, consumer needs, personality, self-confidence, family cycle, investment, property

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: Dr. Ján Mišovič, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace