Bc. Monika Gachová

Diplomová práce

Projekt zlepšení řízení výkonnosti pomocí KPI ve vybrané společnosti

The Project to Improve the Performance Management Using KPIs in the Selected Company
Anotace:
Diplomová práce se zaměřuje na význam definování a sledování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) pro obchodní zástupce a na implementaci nového CRM systému v rámci společnosti za účelem podpory strategického rozhodování a posílení zákaznických vztahů. Cílem práce je vytvořit efektivní systém KPI, odvozený z benchmarkingu, který porovnává výkon s nejlepšími standardy v daném odvětví. Tento systém byl …více
Abstract:
The thesis focuses on the importance of defining and monitoring Key Performance Indicators (KPIs) for sales representatives and on implementing a new CRM system within the company to support strategic decision-making and strengthen customer relationships. The aim of the thesis is to create an efficient KPI system, derived from benchmarking, which compares performance with the best standards in the …více
 

Klíčová slova

výkonový management výkonnost podniku klíčové ukazatele výkonnosti efektivita
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Karel Slinták, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Gachová, Monika. Projekt zlepšení řízení výkonnosti pomocí KPI ve vybrané společnosti. Zlín, 2024. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://stag.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=66717 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce