Preference hostů hotelu Anglický dvůr - Karlovy Vary

Bc. Gabriela Kosíková

Bakalářská práce

Guests preferences of hotel Anglický dvůr - Karlovy Vary

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na preference hostů hotelu Anglický dvůr a jak je možné tyto preference využít v rámci plánování marketingového mixu. Pro zjištění těchto preferencí je použita metoda dotazování, která je dále znázorněna grafy. V první části jsou poukázány teoretické poznatky. V druhé části je popsána charakteristika Karlových Varů, hotelu Anglický dvůr a konkurenčního hotelu ASTORIA Hotel & Medical Spa. Do třetí části bakalářské práce je zařazen dotazník. Poslední část je zaměřená na doporučení na základě marketingového mixu.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the preferences of guests of the hotel Anglický dvůr and how these preferences can be used in the planning of the marketing mix. To find out these preferences, a method of questioning is needed, which is shown in the graphs below. The first part shows theoretical knowledge. The second part describes the characteristic of Karlovy Vary, characteristics of hotel Anglický dvůr and the competing hotel ASTORIA Hotel & Medical Spa. A questionnaire is included in the third part of this bachelor thesis. The last part is focused on recommendations based on the marketing mix.

Klíčová slova

Stravovací služby, Ubytovací služby, Marketingový mix, Hotel

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa
• Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Cestovní ruch (studium po VOŠ)