Spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje (turistická oblast Třeboňsko)

Lucie FIŠEROVÁ

Bakalářská práce

Visitors` Satisfaction in South Bohemia (Třeboňsko Tourist Area)

Anotace:

Moje bakalářská práce zkoumá faktory, které ovlivňují spokojenost návštěvníků v turistické oblasti Třeboňsko. Zkoumá kvalitu a kvantitu primární a sekundární nabídky cestovního ruchu vnímanou z hlediska poptávky. Tato práce je založena na průzkumu prostřednictvím dotazníků. Dotazník připravila Jihočeská centrála cestovního ruchu. Všech 294 dotazníků bylo shromážděno do srpna 2019 v nejnavštěvovanějších památkách na Třeboňsku. Z nichž 252 bylo od českých respondentů a 42 od zahraničních. Dotazníky jsou však zaměřeny také na celý jihočeský region a na srovnání těchto dvou míst. Toto srovnání probíhá ve stejných časových intervalech. Závěrem lze říci, že výsledkem této práce jsou určité návrhy vedoucí ke zlepšení spokojenosti turistů. Tyto návrhy můžeme doporučit Jihočeské centrále cestovního ruchu.

Abstract:

The thesis examines the factors which influence the satisfaction of the visitors in the touristic area Třeboňsko. It investigates the quality and quantity of primary and secondary supply of tourism is perceived in term of demand. This work is based on a survey through questionnaires. The questionnaire was prepared by the South Bohemia touristic centre. All of the 294 questionnaires were collected through August 2019 in the most visited sights in Třeboňsko. Two hundred and fifty - two of them were fulfilled by Czech tourists and forty - two of them by foreigners. Nevertheless, the questionnaires are also focused on the whole region of South Bohemia and on comparing there two locations. This comparasion take place during the same time intervals. In conclusion, the outcome of this work is indicates certain measures leading to satisfaction improvement for the tourists. Our measures we can recommend to the South Bohemia touristic centre.

Klíčová slova

turistická oblast Třeboňsko, spokojenost, primární a sekundární služby

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 9. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. RNDr. Renata Klufová, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání