Zpět na vyhledávání

Bc. Roman Stehlík

Diplomová práce

Procesní analýza servisního oddělení

Process Analysis of the Service Department
Abstract:
Goal of this diploma thesis was a process analysis and documentation of the service and support department. Department is part of the company that is specialized in a provision of investment services.
Abstract:
Cieľom diplomovej práce bola analýza a dokumentácia procesov oddelenia služieb a podpory. Oddelenie je súčasťou firmy špecializujúcej sa na poskytovanie investičných služieb.
 

Klíčová slova

BPMN 2.0 proces analýza oddelenie služieb investičné služby služby a podpora ITIL dokumentácia procesov analýza procesov
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2015
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/fhpo3/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 2. 2015
  • Vedoucí: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.
  • Oponent: RNDr. Josef Daňa

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce