Analýza komunikace na tísňové lince 158 – Jiří HALM
Jiří HALM
Bakalářská práce
Analýza komunikace na tísňové lince 158
Analysis of communication in emergency helpline 158
Anotace:
Práce má informační a metodický charakter. Na základě poznatků o komunikaci předkládá postup řešení vybraných problémů na tísňové lince. Práce by měla sloužit začínajícím operátorům.Abstract:
The work has got informative and methodical character. On the basis of knowledge for communication it puts forward procedure of solution of selected situations. This work should help as a start for operators.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2006
Identifikátor:
4396
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 21. 6. 2006
- Vedoucí: doc. PhDr. František Vízdal, CSc.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
HALM, Jiří. Analýza komunikace na tísňové lince 158. Brno, 2006. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Univerzitní institut
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci pouze na univerzitě až od 11. 04. 2008
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Univerzitní institutPlný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Univerzitní institutBakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Sociální pedagogika
Práce na příbuzné téma
-
Specifika komunikace s dětmi se syndromem ADHD na 1.stupni ZŠ
Petra Škrdlíková -
Syndrom vyhoření u operátorů tísňových linek
Eva Šimáňová -
Rizika a specifika syndromu vyhoření u příslušníků Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru České Republiky
Martin Řičař -
Vliv integrace operačních středisek na operátory tísňových linek v Moravskoslezském kraji
Leoš MACHÁČEK -
Specifika komunikace s klienty využívajících tísňová volání
Vladimír GULÁN -
Asertivita jako prostředek efektivní komunikace na pracovišti
Lucie Mičková -
Asertivita v komunikaci pomáhajících profesí na příkladu knihovnického povolání
Michal Gazsi -
Asertivita v obchodním jednání
Jan Venglář