Nástroje kvality veřejné správy a jejich vztah k rozpočtům územních samosprávných celků

Ing. Jarmila Neshybová, Ph.D.

Doctoral thesis

Quality instruments in public administration and their relationship to municipal budgets

Abstract:

Řešenou problematikou v této disertační práci je zmapování praxe používání nástrojů kvality v české územní samosprávě, podání výpovědi o relaci či vztahu nástrojů kvality na rozpočty obcí a vysledování faktorů úspěšného řízení kvality v základních územně-samosprávních celcích. V první části textu je věnována pozornost nejen terminologickému vymezení kvality a rozdílu jejího pojetí, řízení a zvyšování v soukromém sektoru a ve veřejné správě, ale také stručné charakteristice jednotlivých nástrojů kvality a jejich rozšířenosti v územní samosprávě ČR. Druhá část práce je věnována kritickému vědeckému posouzení a interpretaci výsledků vlastního empirického šetření. Šetření bylo provedeno s cílem zmapovat praxi používání nástrojů kvality v základních územních samosprávných celcích a pokusit se vysledovat a případně i kvantifikovat účinek nástrojů kvality na rozpočty obcí ČR. Na základě zjištění jsou konstruovány doporučení pro vlastní implementaci nástrojů kvality. Disertační práce identifikuje možnosti dalšího zkoumání.

Abstract:

The PhD thesis focuses on the mapping of the practical application of quality tools in the Czech local government, on the demonstrating of the relationship quality tools and municipal budgets and on detecting factors for access quality management in municipalities. The first part of the thesis is focused not only to terminological definition of quality and the difference of its conception, management and increase in the private sector and public administration, but also to a brief description of the various quality tools and their prevalence in the Czech local government. The second part of dissertation thesis is devoted to critical scientific assessment and to interpretation of own empirical research outcomes. The survey was performed to find out the practice of using quality instruments in municipalities and to try to trace and possibly quantify the effect of quality instruments on the Czech municipal budgets. Recommendations concerned how to implement quality tolls are based on the findings. The thesis identifies opportunities for further research.

Keywords

quality instruments in public administration, municipalities, municipal budget

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 21. 1. 2011
• Supervisor: doc. PhDr. Jan Šelešovský, CSc.
• Reader: Ing. Milan Půček, MBA, Ph.D., doc. Ing. Jitka Peková, CSc.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Doctoral programme / field:
Economic Policy and Administration (4-years) / Public Economics