Uživatelské testování administračního systému PlugoEshop

Ing. Miloslav Vaněk

Diplomová práce

User Testing of the Administration System PlugoEshop

Anotace:

Tématem diplomové práce je uživatelské testování administračního systému PlugoEshop. Teoretická část práce se zaměřuje na vysvětlení základních pojmů online marketingu, prvků administračních systémů a stanovení výzkumných otázek a metod. Pro účely testování byli vybráni participanti z řad zákazníků společnosti a UX odborník. Praktická část na základě uživatelského testování poskytla zpětnou vazbu od zákazníků, kteří denně s administračním systémem pracují a dokáží kvalifikovaně zhodnotit jak silné, tak slabé stránky systému, které byly v projektové části využity k návrhu nového administračního systému. Role UX odborníka verifikovala výsledky testování.

Abstract:

The topic of the thesis is user testing of the PlugoEshop administration system. The theoretical part of the thesis focuses on explaining the basic concepts of online marketing, elements of administration systems and determining the research questions and methods. For the purpose of testing, participants were selected from the company's customers and a UX expert. The practical part based on user testing provided feedback from customers who work with the administration system on a daily basis and can competently evaluate both the strengths and weaknesses of the system, which were used in the project part to design a new administration system. The role of the UX expert verified the results of the testing.

Klíčová slova

uživatelské testování, UX, UI, administrační systém, webdesign, uživatelské prostředí

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Tomáš Šula, PhD.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace