Analýza spokojenosti rodičů s prací s mládeží ve vybraném sportovním klubu

Aneta Kašnová

Bakalářská práce

An Analysis of Parents Satisfaction with Youth in a Selected Sports Club

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřována na analýzu spokojenosti rodičů s vybraným sportovním klubem. Cílem teoretické části bakalářské práce bylo zpracování literární rešerše na oblast marketingu a analýzy spokojenosti s vybraným sportovním klubem. Dále byla vytvořena teoretická východiska, která slouží k vypracování praktické části. Praktická část byla zaměřována na analýzu současného stavu spokojenosti rodičů se službami vybraného sportovního klubu a zahrnuje i zhodnocení výsledků analýzy, kde byl použit kvantitativní marketingový výzkum. V závěru bakalářské práce jsou navrhnuta doporučení, která by měla zlepšit současný stav spokojenosti rodičů s prací s mládeží ve vybraném sportovním klubu.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the analysis of parents' satisfaction with a selected sports club. The aim of the theoretical part of the bachelor thesis was to conduct a literature research in the field of marketing and analysis of satisfaction with the selected sports club. Furthermore, a theoretical background was developed to elaborate the practical part. The practical part is focused on the analysis of the current state of parental satisfaction with the services provided by the selected sports club and includes evaluation of the results of the analysis. The practical part utilized a quantitative marketing research. The thesis concludes by proposing recommendations to improve the current state of parental satisfaction with the way young people are being worked with in the selected sports club.

Klíčová slova

dotazníkové šetření, marketing, marketingový výzkum, spokojenost rodičů, sportovní marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Bejtkovský, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku