Metody a nástroje znalostního managementu

Jana Černá

Diplomová práce

Methods and Tools of Knowledge Management

Anotace:

Tato práce je zaměřena na metody a nástroje ve znalostním managementu. Práce se zabývá představením znalostního managementu, jeho historií a současností. Zatímco historie je prezentována jako přehled důležitých událostí, současný pohled je doplněn současnými trendy v oblasti znalostního managementu, business analýzou vybraných společností a zhodnocením dostupných publikací na téma znalostní management. Hlavním cílem je představit vhodnou metodiku pro úvodní fázi Mitroffova modelu - konceptualizaci. Vybraný postup je následně aplikován na modelovou situaci. Jedná se o rozhodnutí města o výstavbě a rozšíření místní továrny. Poslední část tvoří Business Model Canvas, jenž má za cíl nastínit možné uplatnění metodiky v praxi.

Abstract:

The Master's Thesis is focused on methods and tools in knowledge management. The paper introduce knowledge management its history and present. Meanwhile history is presented as a list of important events present view is supported by current trends in field of knowledge management, business analysis of selected companies and evaluation of available publications on the topic of knowledge management. The main aim the paper is to present suitable methodology for the initial phase of Mitroff's model - conceptualization. The selected approach is then applied to the model situation. It is the decision of the city government for the construction and expansion of local factory. The last part is about Business Model Canvas which aims to outline the possible application of the methodology in practice.

Klíčová slova

Mitroffův model, úvodní rozhovor, znalostní management, causal loop diagram, konceptualizace, současnost znalostního managentu, historie znalostního managementu, Business Model Canvas, myšlenková mapa, repertory grid, hexagony, mapa systémů, identifikace stakeholderů

Keywords

Interview, History of Knowledge Management, Business Model Canvas, Causal loop diagram, Hexagons, System map, Mind Map, Knowledge Management, Present of Knowledge Management, Repertory grid, Identification of stakeholders, Mitroff model, Conceptualization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 9. 2014
• Vedoucí: Jan Voráček
• Oponent: Veronika Zelená

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management