Kredibilita online komunikace ve veřejné správě a její vnímání mladší generací Y

Lucie Čermáková

Bakalářská práce

Credibility of online communication in public administration and its perception by the young generation Y

Anotace:

ČERMÁKOVÁ LUCIE. Kredibilita online komunikace ve veřejné správě a její vnímání mladší generací Y. Brno, 2021. Bakalářská práce. Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta, 2021. Vedoucí práce Ing. Stanislav Mokrý, Ph.D. Bakalářská práce se zabývá problematikou kredibility online komunikace ve veřejné správě. Práce zpracována prostřednictvím eye-trackingové technologie a hloubkových rozhovorů. Výsledná data, která byla získána pomocí eye-trackingu byla statisticky vyhodnocena a spolu s hloubkovými rozhovory porovnána s předchozími výzkumy na podobné téma a shrnuty v závěru práce.

Abstract:

ČERMÁKOVÁ LUCIE. Credibility of online communication in public administration and its perception by the young generation Y. Brno, 2021. Bachelor’s thesis. Mendel University in Brno, Faculty of Bussiness and Economics. Thesis supervisor Ing. Stanislav Mokrý, Ph.D. The bachelor thesis deals with the issue of credibility of online communication in public administration. The thesis used eye-tracking technology and depth interviews. The resulting data, which were obtained by eye-tracking, were statistically evaluated and, together with depth interviews, compared with previous research on a similar topic and summarized in the Conclusion part.

Klíčová slova

Kredibilita, Důvěryhodnost, Eye-tracking, Veřejná správa, Online komunikace, Generace Y, A/B testování

Keywords

Credibility, Eye-tracking, Public administration, Online communication, Generation Y, A/B testing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Stanislav Mokrý, Ph.D.
• Oponent: Martina Procházková, Ing.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa / Marketing a obchod