Zpět na vyhledávání

Daniel Sedláček

Master's thesis

Rozvoj přístupů k měření výkonnosti systémů managementu kvality

Development of Approaches to Performance Measurement of Quality Management Systems
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na rozvoj přístupů k měření výkonnosti systémů managementu kvality. V teoretické části je definováno pojetí měření výkonnosti systémů managementu kvality, jsou vysvětleny jednotlivé termíny, principy moderního managementu kvality a metodologie Balanced Scorecard. V praktické části je proveden průzkum současných přístupů k měření výkonnosti systémů managementu kvality v organizacích …more
Abstract:
The thesis is focused on the development of approaches to performance measurement of quality management systems. In the theoretical part the concept of performance of quality management systems is defined and the individual terms, the principles of modern quality management and Balanced Scorecard methodology are explained. In the practical part it is performed a research of current approaches to measuring …more
 

Keywords

Systémy managementu kvality výkonnost ukazatel výkonnosti systému managementu kvality hodnota pro zákazníka měření.

Keywords

Quality management systems performance quality management system performance indicator customer value measurement.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/109111

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 5. 2015
  • Supervisor: Jaroslav Nenadál
  • Reader: David Vykydal

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava