Analýza preferencí spotřebitele na trhu piva

Jitka Hradilová

Diplomová práce

Analysis of Customer Preferences on the Beer Market

Anotace:

Diplomová práce byla zaměřena na analýzu chování spotřebitelů na trhu piva a na zjištění jejich preferencí u zákazníků konkrétní značky piva, a to piva Zubr. Cílem této práce bylo zjištění preferencí všech oslovených respondentů, ale také porovnání těchto preferencí mezi respondenty z Olomouckého a Zlínského kraje. Zjišťován byl především nejoblíbenější produkt Pivovaru Zubr a.s., názory respondentů na kvalitu piva, zhodnocení ceny, důvody koupě piva či oblíbená značka piva, aj. V úvodní části práce je uvedena stručná charakteristika Pivovaru Zubr, a.s. Teoretická východiska jsou vysvětlena a přiblížena ve druhé kapitole. Mezi hlavní pojmy této kapitoly patří chování spotřebitele a jeho modely, dále faktory ovlivňující spotřební chování, psychologické faktory a typologie spotřebitele. Praktická část je založena na vyhodnocení sestaveného dotazníku a tvoří nejdůležitější část diplomové práce. Navazuje na ni poslední kapitola obsahující navržené návrhy a doporučení, sestavené na základě výsledků dotazníkového šetření.

Abstract:

The focus of this diploma thesis was to analyse consumer behaviour in the beer market and to determine customer preferences of a specific brand of beer, namely Zubr beer. The aim of this thesis was to determine the preferences of all respondents and to compare these preferences among respondents of Olomouc and Zlín Region. A survey has been carried out in order to determine the most popular product of Přerov Brewery, respondents' opinions on beer quality, their price evaluation, the reasons for buying beer or respondent’s favourite brand of beer, etc. A brief characteristic of Zubr Brewery, Inc. is to be found in the first part of the thesis. Theoretical background information is explained in the second chapter. The main concepts in this chapter include consumer behaviour and its models, as well as factors affecting consumer behaviour, psychological factors and typology of consumers. The research is based on the evaluation of a questionnaire and makes up the most important part of the thesis. The research is followed up by the final chapter which contains suggestions and recommendations, compiled on the basis of the survey results.

Klíčová slova

pivovar, Zubr, Přerov, preference, dotazníkové šetření, analýza

Keywords

brewery, Zubr, Přerov, preference, questionnaire survey, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2013
• Vedoucí: Lenka Kauerová
• Oponent: Anna Juřicová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod