Subjektivní vnímání kvality ošetřovatelské péče u onkologických pacientů

Bc. Lucie VONDRÁČKOVÁ

Master's thesis

The subjective perception quality of the nursing care for cancer patients

Abstract:

Cíl: Cílem výzkumu je zjistit subjektivní vnímání kvality ošetřovatelské péče u onkologických pacientů v jednotlivých doménách. Metodika: Výzkum je zpracován kvantitativní metodou zaměřenou na subjektivní vnímání kvality ošetřovatelské péče u onkologických pacientů ve věkové kategorii 60 a více let. Data byla shromažďována prostřednictvím dotazníku MMSE k zjištění kognitivních funkci, ADL, IADL k zhodnocení stavu soběstačnosti a QONCS (Quality of Oncology Nursing Care Scale) k subjektivnímu posouzení kvality ošetřovatelské péče u onkologických pacientů. Výzkum probíhal v období od ledna do října 2014 ve vybraných onkologických a hospicových zařízeních. Výzkumný soubor tvořilo 192 pacientů. K vyhodnocení výsledků byla použita deskriptivní statistika, neparametrický Wilcoxonův a Kruskal-Wallisův test, Cronbachovo alfa. Analýza získaných dat byla hodnocena na hladině statistické významnosti 5 %. Výsledky: Subjektivní vnímání kvality ošetřovatelské péče u onkologických pacientů se liší v doméně ?Respektování pacienta při ošetřovatelské péči?, doméně ?Důvěra v ošetřovatelské péči? a doméně ?Podpora kontaktu s rodinou? v závislosti na dosaženém stupni soběstačnosti pacienta, dále v doméně ?Spirituální péče? v závislosti na náboženské víře a typu zdravotnického zařízení. Velmi kladně jsou vnímány domény ?Úcta pacienta během ošetřovatelské péče? a ?Komunikace a podpora v ošetřovatelské péči?, u nichž nedošlo ke statisticky významnému rozdílu. Subjektivní vnímání kvality ošetřovatelské péče neovlivňuje pohlaví, věk ani rodinný stav. Závěr: Ze subjektivního hodnocení kvality ošetřovatelské péče vyplývá, že je ve zdravotnictví nejvíce opomíjena oblast spirituální péče, kdy dochází k snížení kvality ošetřovatelské péče zejména u pacientů bez náboženského vyznání a u pacientů hospitalizovaných na onkologických odděleních.

Abstract:

Objective: The aim of the research is to find out the subjective perception of the quality of nursing care for oncology patients in different areas of care. Methodology: The research has been developed using quantitive methods that focus on the subjective perception of the quality of nursing care for oncology patients aged 60 and over. The data was collected via the MMSE questionnaire to determine cognitive functions, ADL and IADL in order to assess the state of self-sufficiency and QONCS (Quality of Oncology Nursing Care Scale) for the subjective evaluation of the quality of nursing care for oncology patients. The research took place between January and October 2014 in selected oncological and hospice facilities. The research group comprised 192 patients. To evaluate the results, we used descriptive statistics, the nonparametric Wilcox and Kruskal-Wallis test, and Cronbach?s alfa. The analysis of the collected data was carried out at a 5% significance level. Results: The subjective perception of the quality of nursing care for oncology patients varies in the ?Being respected when receiving the care?, ?Being confirmed? and ?Sense of Beloging? areas, depending on the degree of the patients? self-sufficiency, and in the area of ?Being cared for religiously and spirituály? depending on religious belief and type of medical facility. The areas ?Being valued when receiving the care? and ?Being cared for by communicative and supportive nurses? are perceived very positively ? there was no statistically significant difference between them. The subjective perception of the quality of nursing care is not affected by sex, age or marital status. Conclusion: From the subjective perception of nursing care, we can see that spiritual care is the most neglected area in health care, which reduces the overall quality of nursing care, particularly in non-religious patients and in patients hospitalized in oncology departments.

Keywords

dotazník QONCS, úcta, respekt, komunikace, důvěra, spiritualita, rodina

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2015

Accessible from:: 29. 4. 2015

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Radka Bužgová, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Medicine

Master programme / field:
Nursing / Nursing care in geriatrics