Zpět na vyhledávání

Sára Dimovová

Bachelor's thesis

The Impact of Sales Promotions on Brand Loyalty

The Impact of Sales Promotions on Brand Loyalty
Abstract:
Zákazníci mohou být rozděleni na loajální a neloajální v závislosti na stupni jejich věrnosti vůči značce. Chování zákazníků může být ovlivněno několika faktory, zejména jménem značky, kvalitou produktu, cenou, stylem, prostředím prodejny, kvalitou služeb nebo podporou projede. Tato práce prošetřuje jeden z těchto faktorů, a to podporu prodeje. Především se zabývá tím, jaký má podpora prodeje vliv …more
Abstract:
Customers can be distinguished as loyal, and non-loyal depends on their loyalty degree towards a brand. Customers behaviour can be influenced by many factors, such as brand name, product quality, price, style, store environment, service quality or promotions. This study investigates one of these factors, sales promotions, and what effect do they have on customers brand-switching behaviour in consumer …more
 

Keywords

podpora prodeje věrnost ke značce změna značky chování zákazníka spotřebitelské chování spotřební zboží zákazník nástroje podpory prodeje

Keywords

sales promotion brand loyalty brand-switching customer behaviour consumer behaviour consumer packaged goods customer sales promotion tools
 
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2020
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/141977

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 8. 2020
  • Supervisor: Vojtěch Spáčil
  • Reader: Tomáš Balcar

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava