Platební karty

Lukáš Vaktor

Bakalářská práce

Payment cards

Anotace:

Cílem bakalářské práce je posouzení uplatnění platebních karet a srovnání těchto karet v rámci vybraných bank v České republice za účelem doporučení nejvhodnějšího produktu fiktivnímu klientovi. Dílčím cílem je charakterizovat bezhotovostní platební styk prostřednictvím platebních karet, popsat jejich historii, vývoj a druhy. Závěrem teoretické rešerše je bezpečnost platebních karet, kde je vysvětleno, jak předejít zneužití platební karty. V praktické části byl nejdříve vypracován dotazník, který byl rozeslán mezi respondenty skrz sociální sítě. Tohoto dotazníku se účastnilo celkem 126 respondentů. Dotazník se skládal ze 14 otázek, které respondenti vyplnily. Na základě těchto výsledků byli sestaveni dva fiktivní klienti, kterým byla doporučena nejvhodnější banka dle preferencí, které byli nejčastěji zvoleny v dotazníku. Prvním fiktivním klientem byla žena ve věkovém rozmezí 21–25 let se středoškolským vzděláním s výučním listem či maturitou. Jelikož preferovala dvě debetní karty k běžnému účtu a vedení účtu zdarma, byla jí doporučena banka Air Bank, která splňovala tyto požadavky nejvíce, jelikož nabízela vedení běžného účtu zdarma a první debetní kartu zdarma a další debetní kartu nad rámec pouze za jednorázový poplatek ve výší 100 Kč. Fiktivním klientem č. 2 byl muž ve věku 31 až 35 let s bakalářským titulem. Pro tohoto klienta bylo podstatné především pojištění platební karty a výběr hotovosti ze všech bankomatů zdarma. Na základě těchto požadavků mu byla doporučena obchodní banka Raiffeisenbank, která nabízela pojištění karty za 89 Kč měsíčně a výběr z bankomatů Raiffeisenbank a všech ostatních bankomatů v ČR zdarma.

Abstract:

The main goal of the bachelor thesis is to assess the use of payment cards and to compare these cards within selected banks in the Czech Republic to recommend the most suitable product to a fictional client. An additional objective is to characterize cashless payment transaction through payment cards, describe their history, development and types. At the conclusion of the theoretical research is the security of payment cards, explaining how to prevent misuse of a payment card. In the practical part, a questionnaire was first created and disturbed about respondents through social networks. A total of 126 respondents participated in this survey. The questionnaire consisted of 14 questions, which the respondents completed. based on these results, two fictional clients were created, to whom the most suitable bank was recommended based on the preference that were most selected in the questionnaire. The first fictional client was a woman aged 21-25 with a high school education and a vocational certificate or high school diploma. Since she preferred two debit cards for her current account and free account management, Air Bank was recommended to her, as it met these requirements the most, offering free current account management and the first debit card for free, and any additional debit card beyond that for a one-time fee of 100 CZk. The second fictional client was a man aged 31-35 with a bachelor´s degree. For this client, the primary concern was insurance for the payment card and free cash withdrawals from all ATMs. Based on these requirements, Raiffeisenbank was recommended to him, offering card insurance for 89 CZk per month and free withdrawals from Raiffeisenbank ATMs and all other ATMs in the Czech Republic.

Klíčová slova

Platební karta, Debetní karta, Kreditní karta, Klient, Bankovnictví, Bezhotovostní platební styk, Komparace, Doporučení

Keywords

Debit card, Credit card, Client, Banking, Cashless payment transaction, Comparison, Recommendation, Payment card

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2024
• Vedoucí: Ing. Michal Steininger, Ph.D.
• Oponent: Nikolaj Bezrodny, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa