Improving the Public Image of the Uherské Hradiště Hospital

Aneta ZELENÁ

Bakalářská práce

Abstract:

This bachelor thesis concerns with image of Uherské Hradiště Hospital and its public image. It is divided into two parts theoretical and practical. The main goal of this thesis is to propose recommendations, which can be used to improve the current state of image of the Uherské Hradiště Hospital. Theoretical part includes information from specialized literature related to the topic marketing, health service marketing with its specific features and image, which is associated with corporate identity. The outcome of the practical part consists of PEST analysis, questionnaire and suggested improvement.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaobírá Uherskohradišťskou nemocnicí a.s. a její imagí. Je rozdělena do dvou částí teoretické a praktické. Hlavním cílem této práce je navrhnout doporučení sloužící ke zlepšení současného stavu image Uherskohradišťské nemocnice. Teoretická část zahrnuje informace z odborné literatury týkající se tématu marketing, marketing ve zdravotnictví a jeho specifika a image, která je spojována s firemní identitou. Výsledkem praktické části je PEST analýza, dotazník a jeho vyhodnocení a návrh na zlep-šení image nemocnice.

Keywords

marketing, nemocnice, image, zdravotnické zařízení, zdravotnictví, komunikace.

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 8. 2014

Zveřejnit od: 22. 8. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Kubíčková, MBA

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Anglický jazyk pro manažerskou praxi