Likvidační proces a pojistný podvod v pojištění vozidel

Bc. Lucie Nedomová

Diplomová práce

Liquidation proces and insurance fraud in insurance vehicle

Anotace:

Diplomová práce „Likvidační proces a pojistný podvod v pojištění vozidel“ má primární cíl analyzovat pojem likvidačního procesu a pojistného podvodu v rámci likvidace pojistných událostí a současně specifikovat, jak je možné v rámci likvidačního procesu pojistným podvodům předcházet a eliminovat jejich vznik a šíření. Práce analyzuje současnou situaci a predikuje budoucí vývoj likvidačního procesu v pojišťovnách. Vychází především z poznatků jednotlivých pojišťoven, zejména likvidačních center Kooperativy, pojišťovny, a. s., VIG a České podnikatelské pojišťovny, a. s. VIG. Poukazuje na jedinečnost metodických pravidel každé pojišťovny a navrhuje sjednocení metodických postupů pro všechny pojišťovny, provázání informačních systémů s ostatními pojišťovnami pro lepší identifikaci případně opakujících se fingovaných nehod nebo v rámci nastavených interních pracovních postupů.

Abstract:

The primary aim of diploma paper „Claim handling process and insurance fraud in car insurance“ is claim handling and insurance fraud analyse within the scope of claim handling and specification of insurance fraud prevention and elimination of their occurance and spreading. The diploma paper analyses current situation and predicts future claim handling process development in insurance companies. The diploma paper appeared from individual insurance companies knowledge, especially from claim handling centre of Kooperativa insurance company Inc. VIG and Czech entrepreneurial insurance company Inc. VIG. It adverts to methodical rules uniqueness of each insurance company and proposes to unite methodical procedures in all insurance companies. It also proposes to link information systems with other insurance companies for better identification of simulated accident repeating or within internal work procedures.

Klíčová slova

Dopravní nehoda, havarijní pojištění, hmotná škoda, likvidace, likvidační proces, likvidátor, náklady na opravu, povinné ručení, pojistitel, pojistná událost, pojistné plnění, pojistník, pojistný podvod, pojištěný, prohlídka vozidla, riziko, rozpočet, rozsah krytí, skutečná škoda, škodní událost, technik, totální škoda, trestný čin, obecná cena, výpočet škody, výše škody, traffic accident, accident insurance, physical damage, claim handling, claim handling process, claim handler, repair cost, third-party risks, insurer, claim, indemnity, policy holder, insurance fraud, insured, inspection of a vehicle, risk, estimates, scope of cover, actual damage, occurrance of loss, technician, total loss, criminal act, general price, calculation of claim, amount of loss.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Václav Křivohlávek, CSc.
• Oponent: Dr. Milan Hradec

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví