KPI management - auto alerting na platformě MS SQL

Jakub Vedral

Diplomová práce

KPI management - auto alerting in MS SQL

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá řešením problematiky automatického alertingu na platformě Microsoft SQL Server 2008. Práce je řešená ve spolupráci se společností Clever Decision spol. s r. o., která se významně podílela na tvorbě jejího zadání. Hlavním cílem práce je vyřešit absenci podpory alertingu pro multidimenzionální data uložená v tomto databázovém produktu. Především se jedná o indikátory KPI (Key performance indicators -- klíčové indikátory výkonnosti), kritická data pro podniky, pomocí kterých se podnik snaží zlepšit svou výkonnost - aplikací přístupu Corporate Performance Management (CPM). Tyto data je často potřeba sledovat velice často, proto se zde uplatní alerting, pokud se data vychýlí ze stanovených mezí. Návrh řešení se zakládá na průzkumu trhu s platformami Business Intelligence (BI) z hlediska podpory alertingu. Dalším cílem práce je přinést ucelený pohled na problematiku KPI managementu, tj. na tvorbu, správu, analýzu a monitoring indikátorů KPI. Práce je rozdělena do tří logických částí. První část se zabývá popisem teoretického základu pro vypracování praktických problémů a zároveň popisuje problematiku KPI managementu. Druhá část je tvořena průzkumem trhu BI platforem z hlediska alertingu, podle vybraných kritérií. Třetí část představuje návrh koncepce řešení alertingu prostřednictvím návrhu webové aplikace, řešící tuto funkcionalitu. Práce je určena především jejímu zadavateli, tedy společnosti Clever Decision spol. s r.o., dále pak také odborníkům z oblasti BI zajímajících se problematiku automatického alertingu. Práce může sloužit také jako ucelený teoretický přehled pro KPI management, kterému se dostupná literatura příliš nevěnuje.

Abstract:

This diploma thesis deals with the problem of automatic alerting on Microsoft SQL Server 2008 platform. Thesis was elaborated with Clever Decision s.r.o. company which significantly contributed to thesis assignment. Main goal of this thesis is to provide a solution concept for absence of alerting for multidimensional data in Microsoft's product. Alerting is aimed at critical business data -- Key performance indicators - KPIs. KPIs are used to deliver enhanced business performance through Corporate Performance Management concept. These indicators need to be watched frequently. Considering that alerting solution is convenient for watching the data. Solution concept is based on market research of Business Intelligence (BI) platforms which dominates the market. Platforms are examined for their alerting capabilities. Next goal is to provide overall insight to KPI management -- creating, managing, analyzing and monitoring of KPIs. Thesis is divided into three sections. First part creates theoretical background for solution creation and describes the field of KPI management. Second part consists of market research using selected criteria. Third part is aimed at providing the solution concept through web application fixing the absence of alerting on Microsoft SQL Server 2008 platform. This thesis is primarily intended for Clever Decision company but also for various BI experts dealing with alerting problems on BI platforms. Thesis serves also as a theoretical summary of KPI management which is commonly evaded by available technical literature.

Klíčová slova

KPI management, řízení výkonnosti, výkonnost, metriky, klíčové indikátory výkonnosti, Microsoft SQL Server 2008, key performance indicators, KPI, alerting, Business Intelligence, MSSQL, Corporate Performance Management

Keywords

MSSQL, alerting, Business Intelligence, Corporate Performance Management, performance, Microsoft SQL Server 2008, KPI, KPI management, performance management, metrics, key performance indicators

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 9. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2010
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: Ján Zajíc

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie