Marketingové strategie vytvářející bariéru overturismu

Bc. Veronika Fraňková

Diplomová práce

Marketing strategies creating a barrier to overtourism

Anotace:

Diplomová práce se zaobírá problematikou overturismu, kterou autorka zaměřila na destinaci Krkonoše, konkrétně na Krkonošský národní park (KRNAP). Overturismus neboli nadměrná turistika je celosvětový problém. Je to jakýsi jev výskytu nadměrného počtu návštěvníků převažující únosnost daného místa, dané destinace. Výzkumné otázky se primárně týkaly situace overturismu v Krkonoších. Konkrétním záměrem bylo zjistit, jaká opatření slouží k omezení overturismu v KRNAPu a jak se vyvíjela situace s návštěvností před a během pandemické situace. V rámci metodiky bylo vytvořeno šest semi-standardizovaných rozhovorů s pracovníky informačních center Správy KRNAP, jeden s tiskovým mluvčím Správy KRNAP, pět semi-standardizovaných rozhovorů se starosty měst a obcí a v neposlední řadě byly provedeny tři řízené rozhovory s osobami žijícími v Praze a navštěvujícími Krkonoše. Na základě takto provedené metodiky byla vyhodnocena statistická data a byla vytvořena SWOT analýza dle deskripce z rozhovorů a z vypozorované situace v Krkonošském národním parku. Cílem práce bylo vytvoření marketingových strategií ke zmírnění dopadu overturismu a jeho koordinaci pro KRNAP.

Abstract:

This diploma thesis deals with the matters concerning overtourism, which the author focused on a region of the Giant Mountains, concretely Giant Mountains National Park (GMNP). Overtourism or oversized tourism is a worldwide problem. It is a phenomena when an excessive number of tourists prevails capacity of a particular place or destination. Research questions were basically focused on the situation in the Giant Mountains. The main purpose was to find out which measures serve to reductions of overtourism in GMNP and also how the situation with visit rate developed before and during the pandemic situation. Within the framework of methodology, six semi-standardised interviews with workers of information centres the Authority of GMNP were created. One with the press agent of the Authority of GMNP and five with the Mayors of towns and villages. For another three interviews were chosen people living permanently in Prague but very often visiting the area of Giant Mountains. On the basis of this methodology statistic data were evaluated and final analysis was created according to the results from the interviews and also observations of the situation in GMNP. In addition, some scientific articles were used. The aim of this thesis was to create a marketing strategy how to moderate the influence of overtourism and its co-ordination for GMNP.

Klíčová slova

Nadměrná turistika, Krkonošský národní park, KRNAP, dopad cestovního ruchu, udržitelnost, overtourism, Giant Mountains Naional Park, GMNP, influence of tourism, sustainability.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2022
• Vedoucí: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Štěpán Chalupa, Ph.D.

Vysoká škola hotelová a ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Marketingový management v cestovním ruchu a hotelnictví