Spotřebitelské chování v cestovním ruchu při návštěvě ČR

Bc. Silvia Davidíková

Diplomová práce

Consumer behavior in tourism when visiting the Czech Republic

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na spotřebitelské chování v cestovním ruchu při návštěvě České republiky. Cílem práce je vytvoření profilu spotřebního chování slovenského návštěvníka na základě analýzy sekundárních dat a dotazníkového šetření. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou obsažené důležité kapitoly zabývající se tématem práce, trendům v cestovním ruchu, faktorům, segmentaci a interkulturním aspektům v cestovním ruchu. Navazující praktická část seznamuje v úvodě se slovenskou kulturou v kontextu cestovního ruchu a zmapováním existujících produktů a služeb pro slovenské návštěvníky. Praktická část se věnuje analýze sekundárních dat a kvantitativní šetření je realizováno pomocí dotazníku. Pro naplnění cíle jsou stanoveny výzkumné otázky, pomocí kterým byly zjišťované preference cílové skupiny.

Abstract:

This diploma thesis is focuses on consumer behavior in tourism during visiting the Czech republic. The thesis aim to create the profile of consumer behavior the Slovak visitors based on analysis of secundary details and questionnaire. The thesis has been divided into a theoretical and practical part. The theoretical part consists of key chapters adressing the thesis topic, trends od tourism, factors, segmentations and intercultural aspects of tourism. The follow-up research introduces slovak culture in context od tourism and mapping exist products and services for the Slovak visitors. The practical part of thesis deals with analysis of secundary details and the quantitative survey was conducted by means of a questionnaire. In line with the thesis goal, research questions were formulated to find out about preferences of target group.

Klíčová slova

Spotřebitelské chování, cestovní ruch, trendy, faktory, interkulturní aspekty, dotazníkové šetření, Consumer behavior, tourism, trends, factors, intercultural aspects, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2021
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. Petra Chaloupková Košlíková, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Alžběta Kiráľová, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Management rozvoje měst a regionů