Jak sociální sítě ovlivňují nákupní chování spotřebitelů

Filip CHALOUPKA

Bachelor's thesis

How social networks affect consumers' shopping behavior

Abstract:

Vliv sociálních sítích na nákupní rozhodování spotřebitelů je v dnešní době, v kombinaci s rostoucím dosahem a oblíbeností sociálních sítí, velice často probírané téma. Sociální sítě jsou fenoménem dnešní doby, neustále vznikají nové sociální sítě, které si rychle nacházejí oblibu u lidí. Díky vzestupu sociálních sítí se vytvořil nový fenomén v prostředí influencerů, kteří do značné míry ovlivňují právě nákupní chování a rozhodování spotřebitelů. Práce zjišťuje, jak sociální sítě a reklama na nich ovlivňují nákupní chování spotřebitelů v závislosti na socioekonomických faktorech. Data budousbírána pomocí online dotazníkového šetření s uzavřenými otázkami, který bude vystavěn na instagramu známého influencera, který dělá spolupráce převážně v oblasti módy, díky tomu bude uskutečněn kvalitní výběr respondentů. Následně bude dotazník vyhodnocen pomocí heckit modelu. Přidanou hodnotou bude odhalení zejména ekonomických faktorů souvisejících s nákupním chováním a celkovou útratou. Výsledky této práce může využít firmy ze sektoru služeb, které mohou lépe zacílit své marketingové kampaně na sociálních sítích a tím přitáhnout více zákazníků.

Abstract:

The impact of social media on consumer purchasing decisions is a much discussed topic nowadays, combined with the growing reach and popularity of social media. Social networking is a phenomenon of our times, with new social networks constantly emerging and quickly gaining popularity with people. Thanks to the rise of social networks, a new phenomenon has been created in the environment of influencers, who are largely influencing the purchasing behaviour and decision making of consumers. This paper investigates how social networks and advertising on them influence consumer buying behaviour depending on socio-economic factors. The data will be collected through an online closed-ended questionnaire survey which will be displayed on the instagram of a well-known influencer who does collaborations mostly in the fashion industry, through this a quality selection of respondents will be made. Subsequently, the questionnaire will be evaluated using a heckit model. The added value will be to reveal especially economic factors related to purchasing behaviour and overall spending. The results of this work can be used by service sector firms to better target their social media marketing campaigns and thus attract more customers.

Keywords

sociální sítě, online marketing, nákupní rozhodování, spotřebitelé

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Marek Vokoun, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management