Návrh nástrojů marketingové komunikace elektromobilů vůči českému zákazníkovi

Bc. Nikita Doronin

Diplomová práce

Proposal of marketing communication tools for electric vehicles regarding to the Czech customers

Anotace:

Tato diplomová práce vznikla v rámci Studentské Grantové Soutěže (SGS) a je součástí projektu ŠKODA Auto Vysoké školy, o.p.s. Zelený produkt automobilek a jeho vnímání různými generacemi českých spotřebitelů. Cílem práce bylo popsat elektromobilitu na českém trhu, nový segment zeleného zákazníka, způsoby a nástroje marketingové komunikace v automobilovém průmyslu. Na základě předchozích výzkumů a studií k vnímání alternativních pohonů zákazníkem definovat cílovou skupinu a primárním výzkumem zjistit akceptaci elektromobilů zákazníky v České republice. Dále navrhnout řešení ke zlepšení marketingové komunikace vůči potenciálnímu zákazníkovi elektromobilů v České republice. Stanovený cíl byl dosažen prostřednictvím analýzy odborné literatury, odborných studií a také na základě primárního marketingového výzkumu s panelovým vzorkem 1000 respondentů. Na základě marketingového výzkumu s použitím techniky dotazovaní ve formě CAWI bylo zjištěno, že český zákazník elektromobily neakceptuje a částečně neakceptuje současnou marketingovou komunikaci elektromobilů. V souvislosti s tímto zjištěním byla navržena řešení ke zlepšení marketingové komunikace elektromobilů vůči českému zákazníkovi.

Abstract:

This diploma thesis was created as part of the Student Grant Competition and is a part of the project of ŠKODA Auto University - The green product of car manufacturers and its perception by different generations of Czech consumers. The aim of this work was to describe electromobility on the Czech market, to describe a new segment of green customer, also to describe ways and tools of marketing communication in the automotive industry. Based on previous researches and studies of perceive alternative drives by the customer define the target group and by primary research determine the acceptance of electric vehicles by customers in the Czech Republic. Furthermore, propose solutions of marketing communication improvement to a potential customer of electric vehicles in the Czech Republic. The aim of this work was achieved by the analysis of professional literature, expert studies and also on the basis of primary marketing research with a panel sample of 1000 respondents. Based on marketing research using the technique of questioning CAWI, it was found out that the Czech customer does not accept electric vehicles and partially does not accept the current marketing communication of electric vehicles. Within those findings solutions were proposed to improve the marketing communication of electric vehicles regarding to the Czech customer.

Klíčová slova

Elektromobilita, Elektromobily, Automobilový průmysl, Zelený zákazník, Český zákazník, Marketingová komunikace, Nástroje marketingové komunikace, Reklama, Public Relations, Osobní prodej, Podpora prodeje, Přímý marketing, Výstavy a veletrhy, Sponzorství

Keywords

Electrical Vehicles, Automotive Industry, Green Customer, Czech Customer, Electromobility, Marketing Communication, Marketing Communication Tools, Advertising, Public Relations, Personal Selling, Sales Promotions, Direct Marketing, Events and Exhibitions, Sponsoring

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Jaderná, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a marketing