Online komunikační strategie podniku v odvětví cestovního ruchu

Bc. Vít Mašek

Diplomová práce

nline communication strategy of a company in the tourism industry

Anotace:

MAŠEK, V. Online komunikační strategie podniku v odvětví cestovního ruchu. Di-plomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2020. Diplomová práce se zabývá problematikou komunikačního mixu pro podporu prodeje v oblasti s ubytovacími zařízeními v zahraničí. Na základě dotazníkového šetření byly identifikovány determinanty závislosti jednotlivých faktorů, které mají vliv na rozhodovací proces spotřebitele při výběru ubytování. Výstupem práce je doporučení pro online komunikační strategii pro vybrané generace.

Abstract:

MAŠEK, V. Online communication strategy of a company in the tourism industry. Thesis. Brno: Mendel University Brno, 2020 The diploma thesis deals with the communication mix for sales support in the area of accommodation facilities abroad. Based on the questionnaire survey, the determinants of the dependence of individual factors that influence the decision-making process of a consumer when choosing accommodation were identified. The outcome of the thesis is a recommendation for an online communication stra-tegy for selected generations.

Klíčová slova

Cestovní ruch, online komunikační mix, komunikační kanály, chování spotřebitele, věkové generace, sociální sítě

Keywords

Tourism, online communication mix, communication channels, consumer behaviour, generations, social network

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Veselá, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika obchodu