Odškodnění klientů leteckých společností

Josef Sychra

Bakalářská práce

Compensation of air passengers

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou odškodnění v letecké dopravě, a to především při zpoždění a zrušení letu, a také při odepření nástupu na palubu. Dále pak řeší problematiku při zpožděném nebo ztraceném zavazadlu. Práce je rozděle-na na dvě části, literární rešerši a vlastní práci. Literární rešerše přibližuje přede-vším evropské a mezinárodní právo ve světle letecké dopravy. Ve vlastní práci jsou zkoumány soudní spory a je navrženo jejich řešení. Dále je zde porovnáno odškod-nění vybraných leteckých společností. V posledních kapitolách najdeme doporuče-ní jak pro poškozené klienty, tak pro letecké společnosti samotné.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issues of compensation in air transportation mainly when the flight is delayed or cancelled and when denied boarding. More issues are with delayed or lost baggage. This thesis is divided into two parts. Lit-erature research is aiming on European and international law in air transport. The main part is about judgements and its solving. Next there is a comparison of com-pensation of some airlines. In last chapter we can find some recommendations for affected clients and for airlines.

Klíčová slova

Odškodnění, Letecká doprava, Zpoždění, Zrušení, Odepření nástupu na palubu, Zavazadla

Keywords

Air transportation, Delay, Baggage, Compensation, Cancellation, Denied boarding

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ondřej Pavelek

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu