Sémiotika v marketingové komunikaci

Bc. Pavla Reslová

Diplomová práce

Semiotics in marketing communication

Anotace:

Cílem této práce bylo komplexně zmapovat marketingovou komunikaci vybraného subjektu s dílčím cílem vytvořit dle prezentačních materiálů profil komunikace podniku. Součástí byla také komparace mezi skutečnou a zamýšlenou image a poukázání na šumy, které mohou tento proces narušit. Pro účel této práce byly vybrány čtyři vizuály. Pro získání zamýšlené image byl proveden polostrukturovaný rozhovor s marketingovým oddělením ŠAVŠ. Pro zjištění možných rozdílů vnímaní jednotlivých vizuálů byla provedena sémiotická analýza. Dále byly provedeny polostrukturované rozhovory mezi potenciálními uchazeči o studium, jejichž strukturou byla bipolární škála. Data byla zanalyzována metodou průměrných hodnot a zpracována do sémantických diferenciálů. Sémiotickou analýzou i výzkumným šetřením mezi potenciálními uchazeči o studium byly zjištěny rozdíly ve vnímaní skutečné a zamýšlené image. Následně byla předána doporučení ke zlepšení.

Abstract:

The aim of this work was to comprehensively map the marketing communication of the selected subject with the partial goal of creating a company communication profile according to the presentation materials. Another aim is to compare the real and the intended image and to point out the noises that can disrupt this process. Four visuals were selected for the purpose of this thesis. To obtain the intended image, a semi-structured interview was conducted with the marketing department of ŠAVS. A semiotic analysis was performed to determine possible differences in the perception of individual visuals. Furthermore, semi-structured interviews with the structure of a bipolar scale were conducted among potential applicants. The data was analysed by the method of average values and processed into semantic differentials. The differences in the perception of the real and the intended image were found using semiotic analysis and the research conducted among the potential applicants. Subsequently, recommendations for improvement were made.

Klíčová slova

Sémiotika, Marketingová komunikace, Sémiotika v marketingové komunikaci, ŠAVŠ

Keywords

Semiotics, Marketing communication, Semiotics in marketing communication, ŠAVŠ

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 1. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 2. 2022
• Vedoucí: Ing. Hana Volfová, Ph.D.
• Oponent: Jana Přikrylová, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Mezinárodní marketing