Vnímání automobilové značky BMW českými spotřebiteli

Martin Henčl

Diplomová práce

Czech consumers' perception of the BMW car brand

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá vnímáním německé automobilové značky BMW českými spotřebiteli. V první části této diplomové práce se autor věnuje teorii. Autor provedl literární rešerši z ověřených zdrojů, kde popsal teorii značky. Došlo k přiblížení co značka znamená jako pojem, jaké jsou náležitosti značky a také přiblížil z teoretického hlediska, co znamená povědomí o značce. Je zde také zmíněna hodnota značky, positioning a způsoby řízení značky. V další části literární rešerše se autor zaměřil na spotřebitele. Byl zde popsán význam značky pro spotřebitele a také chování spotřebitele v závislosti na značce. Následující kapitolou byla metodika, která byla použita v této diplomové práci. V další kapitole se autor zaměřil na automobilový trh v České republice, kde autor provedl jeho analýzu, porovnal nejprodávanější značky automobilů v České republice a Evropské unii. S ohledem na dobu, kdy byla diplomová práce psána, byly zmíněny také dopady pandemie COVID-19 na automobilový průmysl. Následně byly taky zmíněny důvody ovlivňují poptávku po automobilech. V poslední části před praktickou částí diplomové práce dojde k představení automobilky BMW, bude nastíněna její historie a finanční situace. Po teoretické části následovala část praktická, která se plně věnuje vyhodnocení dotazníkové šetření. Pomocí výsledků tohoto výzkumu mohlo být stanoveno, jak je značka BMW vnímána českými spotřebiteli a jaké jsou nejdůležitější faktory při výběru vozu BMW. Po vyhodnocení veškerých dat bylo stanoveno doporučení, jak by měla být značka BMW propagována a na jakou skupinu spotřebitelů by se měla zaměřit, což bylo cílem práce.

Abstract:

This thesis deals with the perception of the German car brand BMW by Czech consumers. In the first part of this thesis the author deals with the theory. The author conducted a literature search from verified sources to describe the brand theory. There was an approach to what brand means as a concept, what are the essentials of a brand and also approached from a theoretical point of view what brand awareness means. Brand equity, brand positioning and brand management techniques are also mentioned. In the next part of the literature search, the author focused on the consumer. The importance of the brand to the consumer has been described as well as the consumer's behaviour in relation to the brand. The following chapter was the methodology that was used in this thesis. In the next chapter, the author focused on the automotive market in the Czech Republic, where the author analysed it and compared the top selling car brands in the Czech Republic and the European Union. Considering the time when the thesis was written, the effects of the COVID-19 pandemic on the automotive industry were also mentioned. Subsequently, the reasons affecting the demand for cars were also mentioned. In the last part before the practical part of the thesis, the BMW car company was introduced and its history and financial situation will be outlined. The theoretical part is followed by the practical part which is fully devoted to the evaluation of the questionnaire survey. Using the results of this research it could be determined how the BMW brand is perceived by Czech consumers and what are the most important factors when choosing a BMW car. After evaluating all the data, a recommendation on how the BMW brand should be promoted and what group of consumers it should target was determined, which was the aim of the thesis.

Klíčová slova

značka, vnímání značky, BMW, konkurence, dotazníkové šetření, spotřebitel

Keywords

brand perception, competition, questionnaire survey, BMW, brand, consumer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2023
• Vedoucí: Alena Filipová
• Oponent: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod