Sociální sítě a jejich využití v českém hotelnictví

Bc. Martin Klaus

Bakalářská práce

Social networks and their use in the Czech hotel industry

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zaměření se na výzkum marketingu v hotelu Courtyard by Marriott Pilsen na sociálních sítích. Vychází z kvalitního výzkumu a komparace sekundárních dat získaných přímo od vedení hotelu. Práce je rozdělena do tří kapitol. První kapitola vysvětluje pojem sociální sítě a vysvětlení dvou nejznámějších v České republice. Dále se z velké části věnuje marketingu, marketingového mixu a marketingové komunikaci. V druhé části se bakalářská práce zaměřuje na jednotlivé příspěvky a odezvu na ně. Analyzuje sekundární data aktivity na sociálních sítích poskytnuté vedením hotelu. Poslední část bakalářské práce se zaměřuje na zlepšení práce s profily na sociálních sítích a zlepšení odezvy na přidávané příspěvky, aby výsledek byl co nejefektivnější.

Abstract:

This bachelor ́s Dissertation is focused on research and comparation in the hotel Courtyard by Marriott Pilsen on social networks. It is based on quality research and comparation. The dissertation is divided into three chapters. The first chapter explains the concept of social networks and explanation of the two most famous in the Czech Republic. The next part is largely pursue to marketing, marketing mix and marketing communication. In the second part of the bachelor ́s dissertation is focused on individual contributions and response to them. Analysis of secondary data activities on social networks provided by the hotel. The last part of the bachelor's dissertation is focused on improving the work with the profile on social networks and improving the response to added contributions, which should be the most effective.

Klíčová slova

sociální sítě, hotelnictví, marketing, propagace, reklama, marketingová komunikace, advertisement, hotel industry, social media, promotion, marketing communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2019
• Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa
• Oponent: Ing. Jan Mastný

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví