Role vzdělávání a odborné přípravy pro udržení konkurenční výhody

Bc. Martin Šprysl

Diplomová práce

Maintaining the Competitive Edge: the Role of Education and Training

Anotace:

Diplomová práce se zabývá jedním z vysoce potenciálních faktorů, kterým lze čelit současným náročným podmínkám podnikání, a to firemním vzděláváním. Současnost v podnikání charakterizují časté ekonomické turbulence a dopady globalizace. Tyto podmínky staví firmy stále častěji do nových a mnohdy neznámých situací, které kladou vysoké požadavky na firemní procesy jako celek. Pokud chce firma v těchto nových podmínkách uspět, musí disponovat výraznou konkurenční výhodou, poskytující prostor pro jasnou diferenciaci. K udržení takové konkurenční výhody lze dospět mimo jiné i kontinuálním firemním vzděláváním zaměstnanců, a to napříč celo firmou. Smyslem práce bylo zjištění, jak je v současnosti vnímáno firemní vzdělávání, zda je managementem firem považováno za přínos a potenciál růstu a jak vzdělávání hodnotí samotní zaměstnanci. Teoretická část obsahuje tři samostatné oddíly, kdy první oddíl je zaměřen na firemní vzdělávání, konkurenční výhodu a jejich vzájemný vztah. Druhý oddíl podrobně rozebírá jednotlivé kroky samotného procesu realizace firemního vzdělávání a poslední je věnován úloze firemního vzdělávání v současných globálních podmínkách. V praktické části autor diplomové práce realizuje vlastní empirickou sondu, která přináší odpovědi na důležité aspekty firemního vzdělávání v praxi a porovnání pohledů obou cílových skupin, managementu a zaměstnanců. Na základě získaných indicií je realizována ukázka e-learningového kurzu, jako samostatného projektu praktické části, který je realizován jako jedno z praktických východisek na základě vyhodnocení empirické sondy. E-learningová forma vzdělávání doporučena vzhledem ke skutečnosti, že se jedná o mocný nástroj standardizovaného vzdělávání. Navzdory zcela neoddiskutovatelným výhodám, kterými jsou například efektivnost, rychlost a standardizace výstupů, je v myslích manažerů stále okrajovou záležitostí a zůstává nepochopen.

Abstract:

The diploma thesis deals with one of the highly potential factors used to face current demanding conditions for business, i.e. corporate education. Nowadays, entrepreneurship is typical of frequent economic turbulences and impact of globalization. These conditions face companies ever more frequently with new and very often unknown situations which place heavy demands on corporate processes as a whole. If a company wants to be successful under these conditions, it has to have significant competitive edge offering space for clear differentiation. Among other things, maintaining such competitive edge can be reached using continuous corporate education of employees across the whole company. The meaningful objective of the thesis is to find out the current perception of corporate education, if it is considered by the management of companies as beneficial and having a growth potential, and how education is evaluated by employees themselves. The theoretical part involves three individual sections while the first section is focused on corporate education, competitive edge and their mutual relation. The second part examines in detail individual steps of the process of corporate education implementation, and the last part is focused on the role of corporate education within the current global conditions. In the practical part, the author of the diploma thesis carries out his own empirical probe which brings about replies to important aspects of corporate education in practice and comparison of two target groups, i.e. management and employees. Based on the acquired indicia, an example of an e-learning course is implemented as one of the practical solutions which are in harmony with the findings of the empirical probe. E-learning as a form of education has been recommended owing to the fact that it is a powerful tool of standardized education. Despite indisputable benefits, as e.g. efficiency, speed and standardization of outputs, in the minds of managers e-learning has still been a marginal issue and it remains to be misunderstood.

Klíčová slova

E-learning, firemní kultura, globální trh, hierarchie hodnot, konkurenceschopnost, řízený rozhovor, vzdělávání, corporate culture, global market, hierarchy of values, competitiveness, guided interview, education.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2012
• Vedoucí: PhDr. Ladislava Knihová, MBA
• Oponent: doc. Radim Valenčík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace