Specifika marketingu v pojišťovnictví

Bc. Klára Velflová

Diplomová práce

Specifics of marketing in insurance

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingem v pojišťovnictví. V teoretické části popisuje úlohu marketingu, objasňuje jednotlivé části marketingového procesu a marketingového mixu. V praktické části analyzuje veškeré faktory a trendy ovlivňující pojišťovnictví. Hlavní cíl diplomové práce vychází ze současných technologických trendů a klade si za cíl navrhnout projekt zaměřený na vytvoření optimální mobilní aplikace pro pojišťovny. Součástí návrhu projektu je studie proveditelnosti sloužící jako nástroj projektového řízení. Realizace projektu může přispět k naplnění marketingové, potažmo podnikové strategie jakékoliv pojišťovny. Závěrečná část práce potom hodnotí úspěšnost dosažení hlavního cíle a všech dílčích cílů.

Abstract:

This thesis deals with marketing in insurance. The theoretical part describes the role of marketing, explains each part of the marketing process and the marketing mix. In the practical part analyzes all factors and trends affecting the insurance industry. The main objective of the thesis builds on existing technology trends and aims to propose a project focused on creation of an optimal mobile application for insurance companies. Part of the project proposal is the feasibility study as a tool for project management. Implementation of the project proposal may contribute to the fulfillment of marketing or business strategy of any insurance company. The final part assesses the achieving of the main objective and all partial objectives.

Klíčová slova

Pojištění, marketing, marketingové řízení, marketingový mix, technologie, procesy, analýza, mobilní aplikace, Insurance, marketing management, marketing mix, technologies, processes, analysis, mobile application

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2014
• Vedoucí: Dr. Milan Hradec
• Oponent: Ing. Václav Křivohlávek, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Pojišťovnictví