Marketingový výzkum

Libor Tománek

Bakalářská práce

Marketing Research

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem vnímání společnosti České dráhy, a.s. V rámci bakalářské práce byl proveden marketingový výzkum, jehož pomocí bylo vyhodnoceno vnímání společnosti. Pro možné porovnání byly otázky marketingového výzkumu zaměřeny i na další dvě společnosti provozující osobní železniční dopravu. Hlavní část výzkumu tvořily otázky sémantického diferenciálu, díky kterým byla analyzována stávající pozice Českých drah na trhu železniční dopravy. Výsledky marketingového výzkumu byly vyhodnoceny a byly navrženy postupy pro pozitivní pohled na tohoto dopravce a zlepšení vnímání této společnosti v očích veřejnosti.

Abstract:

The bachelor thesis deals with marketing research of the perception of the company České dráhy, a.s. As part of the bachelor's thesis, a marketing research was carried out, which was used to evaluate the perception of the company. For a possible comparison, the questions of marketing research were also focused on two other companies operating passenger rail transport. The main part of the research consisted of questions of the semantic differential, thanks to which the current position of České dráhy on the railway transport business was analyzed. The results of the marketing research were evaluated and procedures were proposed for a positive view of this carrier and to improve the perception of this company in the eyes of the public.

Klíčová slova

České dráhy, marketingový výzkum, vnímání společnosti, SWOT, sémantický diferenciál, Net Promoter Score, firemní identita, image.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 7. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Roman KOZEL, Ph.D.
• Archiv závěrečné práce je dostatečně naplněn.

Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management