Online komunikační strategie společnosti Zalando

Tereza Rohová

Bakalářská práce

Online Communication Strategy of Zalando

Anotace:

Tématem této bakalářské práce je online komunikační strategie společnosti Zalando. Hlavním cílem práce je zjistit znalost značky, spokojenost s e-shopem a vnímání reklamy společnosti Zalando. Dílčí cíle jsou identifikace preferencí spotřebitelů v oblasti online nákupů oblečení, určení hlavních faktorů komunikační strategie ovlivňující nákupní chování spotřebitelů a zjištění důležitých aspektů reklamy e-shopů s oblečením. Na základě prozkoumání preferencí a trendů ze sekundárních zdrojů, vlastního primárního výzkumu a analýzy současné on-line komunikační strategie byla vytvořena doporučení pro její zlepšení.

Abstract:

The topic of this bachelor thesis is Zalando's online communication strategy. The main aim of the thesis is to identify brand awareness, satisfaction with the e-shop and perception of Zalando's advertising. The secondary aims are to identify consumers' preferences regarding online purchases of clothing, to define the main factors of the communication strategy influencing consumers' purchasing behaviour and to identify the important aspects of e-shop advertising related to clothing. Recommendations for improving the online communication strategy were made based on an examination of preferences and trends from secondary sources, my own primary research and an analysis of the current online communication strategy.

Klíčová slova

preference spotřebitelů, nákupní chování, módní trh, online komunikační strategie

Keywords

Online Communication Strategy, consumer preferences, purchasing behaviour, fashion market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 1. 2023
• Vedoucí: Jitka Volfová
• Oponent: Kamila Matysová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod