Návrh marketingové strategie hotelu

Ing. Martina Prokešová

Diplomová práce

Propsal for hotel marketing strategy

Anotace:

Tématem mé diplomové práce je návrh variant marketingové strategie hotelu. Jako východiska návrhu využiji teoretické znalosti z marketingové oblasti. Toto téma jsem si vybrala, protože strategické řízení velkého hotelu v sobě zahrnuje množství multioborových úloh s využitím znalostí marketingu a dalších disciplín. Pro implementační část práce jsem si vybrala společnost TOP HOTEL Praha, který svou rozlohou a kapacitou patří mezi největší kongresové areály v Evropě s hotelovými službami. Hlavním cílem mé diplomové práce je návrh efektivního marketingového mixu „8P“, který specifikuje cíle podniku a umožní tak lepší budoucí rozhodování. Hotel poskytuje mnoho produktů, ale pro realizaci cíle jsem vybrala jeden hlavní produkt – ubytování. Pří řešení diplomové práce použiji metody studia základních dokumentů a literatury, které lze rozdělit na analytické a syntetické. Zároveň ve své práci použiji metodu pozorování. Využití marketingu v hotelu dokáže odpovědět na řadu otázek, jako je například spokojenost hostů, jaké strategie pro úspěšnost hotelu zvolit a čeho se naopak vyvarovat. Další metodou, zejména v praktické části je marketingová analýza, která se skládá ze situační analýzy, analýzy vzdáleného, blízkého a vnitřního prostředí, segmentace trhů, výběru marketingové strategie a stanovení cílů.

Abstract:

The theme of my thesis refers to the suggestion of variation of hotel marketing strategy. I apply the theoretical knowledge from the marketing area as a starting point for the suggestion. I have chosen this topic, because the strategic run of a big hotel includes exercises from many fields where we can use knowledge from marketing and other areas. For the implementing part of my thesis I selected TOP HOTEL Prague, whose area and capacity belongs to the biggest congress halls in Europe providing hotel services. The main aim of the thesis is the suggestion of efficient marketing mix „8P“ which specifies the company’s aim and makes a better future decision possible. The hotel provides many of its products, but for the realization of the aim I have chosen one main product – the accommodation. For working out of the thesis I apply methods of studying general documents and literature, which we can divide into analytic and synthetic. At the same time, I apply the method of observation. Using marketing methods in the hotel branch enables us to answer many questions, for example of the satisfaction of guests, of strategies we should use for a success of the hotel and of avoiding threats. Another method, used especially in the practical part, is marketing analysis which consists of situation analysis, analyse surroundings, immediate and internal environment, market segmentation, selecting marketing strategy and goal petting.

Klíčová slova

Marketingový mix, marketingová strategie, marketingový plán, situační analýza, swot analýza, analýza prostředí, segmentace trhů, produkt, cena, místo, propagace, lidé, konkurence, cestovní ruch. Marketing mix, marketing strategy, marketing plan, situation analisis, swot analysis, analysis environment, market segmentation, product, price, people, propagation, competition, travel movement.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 11. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Miloslav Vaňák

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance