Využití modelů Systémové dynamiky při řešení vybraných problémů manažerské komunikace

Martin Dalihod

Doctoral thesis

Use of System Dynamics models in solving selected problems of managerial communication

Abstract:

Management, manažerská komunikace, manažerské rozhodování a jejich podpora ICT nástroji jsou klíčovými fenomény současné hospodářské organizace. Cílem disertační práce je prokázat, že koncept modelu Systémové dynamiky může sloužit jako komunikační kanál pro sdílení manažerských představ. Koncept modelu Systémové dynamiky je možné využít pro tvorbu DSS (Decision Support System). Toto je v práci demonstrováno na třech strategicky zvolených případových studiích. Jednotlivé případové studie – alterantivy praktických využití v oblasti aplikované informatiky – jsou zvoleny tak, aby mohly sloužit jako generické modely Vize, Projektového řízení a Auditu. Navržené koncepty modelů představují prototyp modelu Systémové dynamiky. Jedná se o první fázi prototypového cyklu. K tvorbě modelů Systémové dynamiky je použit nástroj InsightMaker. Navržené generické modely jsou v práci nejprve představeny jako koncepty modelu Systémové dynamiky a následně jsou prezentovány změny v rámci prototypování prostřednictvím group modelingu. Systémová dynamika, patřící mezi moderní systémové přístupy, je v práci pojata jako disciplína, která svými modelovými nástroji napomáhá kvalitnějšímu poznávání okolních systémů, a to zejména těch, ve kterých se vyskytuje vysoká míra detailu a dynamické komplexity. Předpokladem práce je teze, že některá historická data jsou uložena jako tacitní znalosti v hlavách zaměstnanců, včetně manažerů, která nejsou dostatečně komunikována. Autorem disertační práce provedené návrhy mají pomoci tyto tacitní znalosti transformovat do explicitní formy, aby je bylo možné sdílet a uchovat jako organizační znalost.

Abstract:

Management, managerial communication, managerial decision making, and the support of ICT tools are the key phenomena of the current economic organization. The aim of this dissertation is to demonstrate that the concepts of the System Dynamics model may serve as a channel for sharing management ideas. The concept of the System Dynamics model can be used to create a DSS (Decision Support System). This is demonstrated in three strategically selected case studies. Individual case studies - alternatives of practical uses in the field of applied informatics - are selected so that they can serve as generic models of Vision, Project Management and Audit. The proposed model concepts represent a prototype of the System Dynamics model. This is the first phase of the prototype cycle.InsightMaker is used to create System Dynamics models. The proposed generic models are first introduced in dissertation as concepts of the System Dynamics model and then changes in prototyping through group modeling are presented. System dynamics which belongs to modern system approaches is in dissertation conceived as a discipline which through its modeling tools helps to better explore the surrounding systems, especially those where there is a high degree of details and dynamic complexity. A prerequisite of the dissertation is the thesis that historical data are stored as tacit information in the minds of employees including managers and are not sufficiently communicated. The author of the PhD thesis made proposals to help this tacit information transform into explicit forms, so they can be shared and retained as an organizational knowledge.

Keywords

Manažerská komunikace, Systémová dynamika, Aplikovaná informatika, Business Intelligence

Keywords

Managerial Communications, System dynamics, Applied informatics, Business Intelligence

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 1. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 2021
• Supervisor: Petr Doucek
• Reader: Vladimír Krajčík, Petr Houdek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Doctoral programme / field:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika