Vzdělávání pracovníků v organizacích sociálních služeb

Bc. Michaela Turková

Bakalářská práce

Education of workers in social service organizations

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vzděláváním v organizacích sociálních služeb. Díky povinnému vzdělávání musí zaměstnanci absolvovat 24 hodin vzdělávání ročně. V teoretické části práce je vysvětlen pojem sociálních služeb, zmíněna historie těchto služeb, a uvedeny jednotlivé druhy a formy. Práce se věnuje také standardům kvality, předpokladům pro práci sociálního pracovníka či pracovníka v sociálních službách, a zaměřuje se i na syndrom vyhoření a jeho problematiku. Praktická část se zabývá dotazníkovým šetřením, kdy zjišťuje, jak zaměstnanci přistupují k povinnému vzdělávání, zda je pro ně přínosné, jak dlouho průměrný zaměstnanec zůstává v sociálních službách, a zda se již setkali se syndromem vyhoření. Druhá část je věnována rozhovorům s ředitelkami organizací, při kterém je zkoumán pohled opačné strany.

Abstract:

This thesis deals with education in social services organizations. Due to obligatory education, employees have to complete 24 hours of education per year. The theoretical part of the thesis explains the concept of social services, mentions the history of these services, and lists the various types and forms. The thesis also deals with quality standards, prerequisites for the work of a social worker or a worker in social services, and also focuses on the burnout syndrome and its problematics. The practical part deals with a questionnaire survey, which determines how employees approach obligatory education, whether it is beneficial for them, how long the average employee stays in social services, and whether they have already encountered the burnout syndrome. The second part is devoted to interviews with the directors of organizations, during which the view of the opposite side is examined.

Klíčová slova

Sociální služby, vzdělávání, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, syndrom vyhoření, Social services, education, social worker, worker in social services, burnout syndrome

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 6. 2021
• Vedoucí: prof. Ing. Pavel Tomšík, CSc.
• Oponent: Ing. Kristýna Binková, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku